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En esta triple reseña, el libro de D. Cerna, L García, F. Puémape, P. Sosa, M. Rentería y Lucila Rozas, Acá no hay ventanillas. La burocracia de la calle en los programas sociales (Instituto de Estudios Peruanos, 2017), es reseñado por Maritza Paredes (Socióloga), Jessica Bensa (Politóloga) y Ramón Díaz (economista y director en el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social).

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